Konfliktuskezelés szállodán belül
Oldjuk meg!
Mint mindenhol, ahol emberek szorosan együtt dolgoznak, törvényszerű, hogy előfordulnak konfliktusok!
Hogyan jöjjünk ki jól ezekből a nem kívánt szituációkból? Hogyan előzzük meg a konfliktus kialakulását?
Mi a helyes és helytelen viselkedés ezekben az esetekben?
Legyél te is profi konfliktuskezelő!
Kik választják?
Mindenki, aki a szállodai munkában részt vesz! Mosogatótól az igazgatóig, pincértől a szobalányig!
Akik tehetetlennek érzik magukat a saját szituációjukban.
Leírás
Speciális tanácsadás, tréning szállodásoknak
A felkészítés online – Skype – segítségével zajlik, előre egyeztetett időpontban, feltétele egy Skype profil illetve gyors internet
Módszer
egyéni felkészítés, tanácsadás, problémamegoldás a célkitűzésnek megfelelően
Fairsupport segédanyag mentén
Kedvenc témák
munkahelyi konfliktusok megoldása, megelőzése
főnök – beosztott viszony nehézségei
vendégpanasz kezelése, megelőzése
ha alkalmatlan a főnököm
kulcsfontosságú praktikák, tippek, trükkök
“menteni, a menthetőt”
fáradságból, monotonitásból fakadó konfliktusok
párkapcsolati problémák szállodában
„nem értik, hogy ez engem zavar” esete
Mert te húzod a rövidebbet, ha nem oldod meg!
| Ár | ||||
| 1 óra | 2 óra | 3 óra | 4 óra | segédanyag |
| 7000 Ft | 13.000 Ft | 18.000 Ft | 22.000 Ft | ingyenes |
